よくお寄せいただいているご質問と回答
FAQ
疑問や不安を解消し、安心して運転代行サービスをご利用いただけるよう、よくお寄せいただいているご質問と回答をQ&A形式でご紹介いたします。初めて運転代行を利用する方々にもわかりやすいご説明を心掛け、ご質問と回答をまとめました。博多や中洲、天神などお酒を飲む機会の多い中心街をメインに、随伴車でご希望の場所へお伺いし、お客様とお車を安全にご自宅へお送りいたします。
よくあるご質問
- 駐車場が離れている場所でも可能でしょうか？
- 可能ですが、駐車場でのお待ち合わせとなります。
なお、随伴車両へお客様をお乗せすることは、法令で禁止されております。
- 代行できない車両はあるのでしょうか？
- マセラティ・フェラーリ・ベントレー・ランボルギーニ・ハマーその他の一般的では無いと判断した高級車や車検切れ、違法改造車等はお断りしております。
また、ドライバーの技量に見合わないと判断した場合には、ドライバーの判断によりお断りする場合がございます。
- キャンセルは可能でしょうか？
- ドライバーが予約した場所への到着前のキャンセルにつきましては、キャンセル料は頂きません。
ですが、お客様の指定した場所へドライバーが現着した後のキャンセルの場合、キャンセル料として￥1,500 (税込) を請求いたします。
- 待機料はかかるのでしょうか？
- 出発前、代行中に関わらず5分毎に1km分を加算となります。
- 高速道路を利用することはできますか？
- 高速道路 (都市高速含む) はご利用いただけますが、お客様の車と随伴車両の2台分の料金が必要となります。
料金計算時にまとめて清算していただけます。
- 運転時、事故などが起きた場合の保証はどうなりますか？
- ジェイ・ディ共済協同組合に加入しており、保険対応となっております。
ご安心してご利用くださいませ。
- 日付や時間指定の予約は可能でしょうか？
- 申し訳ございません。
日付や時間を指定してのご予約は受け付けておりません。
お電話いただいた時での最短のお時間をお伝えさせていただいております。
- 随伴車に乗せてもらうことは可能でしょうか？
- 随伴車へのお客様の乗車は、法律により厳しく禁じられております。申し訳ございませんが、固くお断りさせていただいております。
