免責事項

当社の代行運転中に、当社または当社運転者の責めに帰すべき事由により事故または車両への損害が発生した場合は、関係法令、当社の自動車運転代行業約款および加入する運転代行保険・共済の補償内容に基づき対応いたします。

なお、事故または損害の原因が、お客様または第三者の故意・過失、車両の構造上の欠陥、故障その他当社の責めに帰すことのできない事由による場合は、この限りではありません。

代行運転開始以前から存在していた車両の傷、故障、不具合、消耗または経年劣化等について、当社は責任を負いかねます。

また、運転中に車両の機械的・電気的な故障その他車両自体に起因する不具合が発生した場合についても、当社の運転行為に原因がある場合を除き、修理費用その他の損害について責任を負いかねます。

現金、貴重品、携帯電話その他の車内のお荷物については、お客様ご自身で管理をお願いいたします。

紛失、盗難、破損等について、当社の故意または過失による場合を除き、当社では責任を負いかねます。

台風、大雨、大雪、地震その他の自然災害、道路の通行止め、交通規制、重大事故その他安全な運行が困難であると当社が判断した場合には、受付後であっても運転代行サービスを中止または変更する場合があります。

これら当社の責めに帰すことのできない事由によるサービスの中止または変更に伴う損害について、当社は責任を負いかねます。

以下のような場合には、安全確保または法令遵守のため、運転代行サービスの提供または継続をお断りする場合があります。

・お客様が対象車両を使用する正当な権限を有していない場合
・車両に安全な運行を妨げる故障または破損がある場合
・違法改造等、法令に適合しない車両である場合
・お客様が安全運行のための当社スタッフの指示に従っていただけない場合
・泥酔等により目的地を明確に確認できない場合
・暴言、暴力、威圧的行為その他当社スタッフの業務を妨げる行為がある場合
・その他、法令に違反するおそれがある場合または安全な運行が困難であると当社が判断した場合

受付の際は、駐車場所、目的地、経由地、車種、車両の色、ナンバーその他必要な情報をできる限り正確にお伝えください。

お客様からいただいた情報の誤りまたは不足により発生した遅延、料金の増加その他の損害について、当社の責めに帰すべき事由がない場合は責任を負いかねます。

代行運転自動車の運行に関する当社の責任は、原則として当社の代行運転者がお客様の車両に乗車した時点から始まり、目的地に到着し車両から下車した時点までとします。

当社が責任を負うべき損害については、関係法令、自動車運転代行業約款および加入する保険・共済の内容に基づき対応いたします。

本免責事項に定めのない事項については、当社の自動車運転代行業約款、関係法令その他一般の慣習に従うものとします。

なお、本免責事項の内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、必要に応じて変更する場合があります。